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PREGUNTAS FRECUENTES

Tiempo de preparación
El tiempo que necesito para preparar un pedido para su envío puede variar. Consulta cada artículo para obtener más información. En general, los imprimibles están listos en un lapso de 12 a 36 horas. Los productos físicos tardan 2 días en estar listos y de 3 a 5 días en el envío, que es lo que tardan las paqueterías.

¿Qué tan seguro es comprar con ustedes?
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Por que los pagos son con PayPal o Mercado Pago?
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¿Cómo abro el archivo .zip que descargué de iMagiko Market?
¡Con gusto de explico! En un Mac, simplemente puedes hacer doble clic en el archivo .zip para descomprimirlo. En otros sistemas, haz clic con el botón derecho en el archivo y selecciona "descomprimir contenido". Esto creará una nueva carpeta junto al archivo .zip original que lleva el mismo nombre. ¡Tus archivos están en esa carpeta!

No necesito todos los artículos que contiene el kit. ¿Puedo comprarlos por separado?
¡Absolutamente!
Mándame un mensaje y especifica qué artículos necesitas. Te mandaré el enlace de compra y pago para tu pedido a la carta ¡Te enviaré por correo electrónico los archivos en un plazo de 2 días hábiles!

¿Puedo ver una prueba digital de mi diseño personalizado antes de realizar el pedido?
Sólo creo pruebas digitales después de realizar el pedido. Tendrás la oportunidad de comprobar si hay errores ortográficos antes de que imprima. Y siempre puedes comprar revisiones si no está totalmente satisfecho con el primer diseño.

¿En qué tipo de papel me recomiendas que imprima mi kit de decoración imprimible?
Yo utilizo couché mate, opalina o eurocote de 300 gr. También puedo usar papel autoadherible, ambos están disponibles en Office Depot/Max y la mayoría de las tiendas de suministros de oficina. Si llevas tus archivos a imprimir a alguna tienda de impresión, ellos mismos te pueden dar el papel en la mayoría de los casos! 
Si esta explicación no es suficiente, no te preocupes. Cada imprimible viene con su instructivo detallado. 

¿Qué paquetería utilizan? 
Utilizamos las mejores y mas prestigiadas. DHL, FedEx, generalmente.
También en ocasiones Paquetexpress y Estafeta. Utilizaremos la mejor opción para ti, dependiendo de tu dirección y de las guías disponibles. 

¿Ofrecen códigos promocionales?
¡Sí!
Generalmente envío periódicamente cupones de descuento a mis clientes. Pero para ti, que has llegado hasta aquí, tengo un 10% de descuento en tu primera compra, solo mándame un mensaje y te haré válida la promoción. En el formulario de contacto. Escribe : PROMO 10

Igualmente, si pineas alguno de mis productos a Pinterest.com, envíame el enlace y te daré un código para 10% de descuento.

Si pineas mi producto a un tablero con más de 500 seguidores, ¡te daré un código para un 15% de descuento!

¿Puedo sustituir un archivo imprimible por otro de un kit diferente?
¡Por supuesto! Ponte en contacto conmigo y dime que cambio quieres hacer.

Devoluciones y cancelaciones
Debido a la naturaleza de estos productos, no se realizará ningún reembolso después de que los archivos finales se hayan descargado o enviado a usted por correo electrónico.
Si tiene problemas para descargar los archivos, póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

Si se ha enviado un borrador y luego tu envías una solicitud de cancelación, te reembolsaremos el 25% del pedido original para cubrir el costo del tiempo dedicado a crear tu pedido.

No se pueden cambiar ni devolver los siguientes artículos
Debido a la naturaleza de estos artículos, a menos que lleguen dañados o defectuosos, no acepto devoluciones de:
  • Pedidos personalizados
  • Productos perecederos (como comida o flores)
  •  Descargas digitales
  •  Artículos íntimos (por motivos de salud/higiene)
  • Cubrebocas

Condiciones de devolución
Los gastos de envío de las devoluciones corren a cargo del comprador. Si el artículo no se devuelve en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de su valor.

Condiciones de uso y derechos de autor
Puedes utilizar estos archivos para su USO PERSONAL SOLAMENTE. El uso compartido de archivos, la distribución y el uso comercial de los archivos JPEG y PDF están estrictamente prohibidos. Si deseas utilizar estos archivos comercialmente, ponte en contacto con nosotros para discutir los precios.

Todos los diseños asociados con nuestros artículos son creados por y propiedad de iMagiko Market. Los archivos digitales asociados con estos artículos son solo para uso personal y no deben ser duplicados o compartidos de ninguna manera

¿Puedo imprimir en una tienda de impresión?
¡Sí! Los archivos se pueden imprimir en cualquier local o tienda de impresiones láser o digital. Todos los centros fotográficos como Staples, Office Max, Office Depot, Walmart, Vista Print, Kinkos, etc., no tendrán problemas para imprimirlos.

¿Cuántas veces puedo imprimir estos archivos?
Puedes imprimir los archivos tantas veces como desees, siempre y cuando sea para uso personal.

Ordenes abandonadas
Si todo, o parte de un pedido se deja incompleto, a la espera de información o comentarios del comprador, retendré el pedido durante 7 días. Si el comprador no responde después de este período, dichos pedidos se considerarán "abandonados" y se reembolsarán, cancelarán o marcarán como enviados

Aranceles y derechos de aduana
Los compradores pagarán los aranceles y derechos de aduana aplicables. No soy responsable de retrasos debidos a los trámites de aduanas.